Derecho de Consumo
Certeza jurídica en la relación empresa-cliente. Defensa corporativa, compliance y estrategias preventivas ante el SERNAC.
En Aguayo Velásquez Abogados, combinamos experiencia legal, visión estratégica y conocimiento del mercado para proteger la relación empresa-consumidor.
Buscamos entregar soluciones preventivas que promuevan prácticas comerciales transparentes y sostenibles. Asesoramos a empresas en el cumplimiento normativo para fortalecer la confianza con sus clientes y mitigar riesgos sancionatorios.
Defensa y Compliance en Consumo
Programas de Compliance
Asesoría en la implementación de políticas y procedimientos internos que aseguren el cumplimiento de la Ley del Consumidor (Ley 19.496) y normativas sectoriales.
Defensa ante SERNAC
Representación estratégica en procedimientos administrativos, mediaciones colectivas y Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC).
Litigios de Consumo
Defensa judicial en juicios de interés individual y colectivo (acciones de clase) ante tribunales civiles y de policía local.
Gestión de Reclamos
Asesoría integral en la gestión de post-venta y reclamos, ayudando a las empresas a implementar respuestas efectivas y planes de mejora continua.
Publicidad y Promociones
Revisión legal de campañas publicitarias, bases de concursos y ofertas para evitar infracciones por publicidad engañosa y asegurar transparencia.
Capacitación Preventiva
Entrenamiento a equipos de ventas y servicio al cliente para prevenir infracciones y alinear la cultura corporativa con el marco regulatorio vigente.
Relaciones Comerciales Responsables
Nuestro equipo asesora a empresas y asociaciones gremiales en todo Chile, garantizando una actuación ética, técnica y estratégica.
Promovemos un modelo de negocio basado en la confianza y la transparencia, donde el respeto a la normativa vigente se convierte en un activo reputacional para la compañía.
"Transformamos el cumplimiento normativo en una ventaja competitiva, reduciendo la conflictividad y fidelizando a sus clientes."
¿Su empresa necesita blindaje en materia de consumo?
Prevenga multas y proteja su reputación. Hable con expertos.
No hay productos en el carrito.
